生活就是應對的智慧，在學生時期，教學的課本多有「標準答案」。而在此環境下，也容易塑造、許育問題都有一個標準答案，
隨著年齡的增長，在出社會後，常面臨「多變」的情勢；因此，「審時度勢」隨著情況的變化，作好合宜的應對，似乎更符合實際面。
會出現學習時期與出社會後的落差，主要是課業理論多有「限定範圍」。
因此，學生時的知識，是要明白「道理的本質」，也唯有如此才能建立高情商的靈活運用。
高情商的建立，就需要「客觀」與「理解」。也就是資訊愈全面，立場就能愈客觀，更多角度的認識，就更能體會他人立場，就能更合宜的應對。
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客觀的面對情緒
人因自身的要求、期待、互動力，自然就產生情緒，也就是外界的刺激，
自我的要求，當下的反應，而引發情緒。
也就是情緒是「反饋訊號」。若是因訊號引起情緒不安，一般就稱負面情緒；而訊號引起快樂、滿足感，就稱正面情緒。
其實，真正要注意的是：情緒只是訊號，是自己的主觀意念反映在外部上，也就是面別執著於反饋訊號，而是自己言行的調和，不因訊號而引發情緒波動。
真正的深層應對，明瞭自己對情緒的回應方式。
因人、事物的反饋，自然會產生情緒，重點是如何解讀及處理。
學習平常心的境界，自然能以客觀的態度理解及應對。
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認識自身的特質
人是情感、精神、骨骼能、能力、「興趣」的綜合體。也表現在性格、言行表達、人際互動、才藝等多面相。
藉由性向的分析、了解自己的特點，其目的在於生活規劃能展示自我的才華；同時也認知自己的情緒表現，在挫折時
如何調整心態。
情緒與生理的互動
一般將高興、快樂、喜悅等情緒稱積極情緒；而憤怒、害怕、憂鬱則
稱消極情緒。
由醫學的研究員發現：情緒會由內而外，神經系統影響生理活動，也會
強化心理印象。
亦即，當情緒波動時，在積極的面相會分泌多巴胺及血清素，產生快樂、幸福感；若處在消極的狀態，會引起免疫力下降、
胃腸的消化，蠕動功能弱化，憂鬱、沉悶不舒展。長久如此不僅產生負面情緒，生理也易出現障礙不適。
由上述的說明，積極、正向的情緒是健康生活的泉源。
如何建立正向的情緒，建議的方式有：
- 不糾結：適時轉事移情，轉化負面情緒，例如看場電影、公園散步。
- 制定力所能及的計劃，知道自己的目標，並將計劃能夠解決的就了了解自己，了解自己的個性、脾氣，並進而提升自身的能力。
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轉化情緒！正向人生
在生活的過程中，難免會遇到挫折、失意、不愉快，而產生負面情緒。
負面情緒累積到無法容忍就不由自主宣洩情緒，也就是謾罵、揹負批言。
不過要注意的是：一味謾罵往往是無濟於事，因為事後帶有無法消除的
情緒。
也就是情緒宣洩也易將不愉快感在自身「留下印象」，因此，依賴宣洩不如做到轉事化情緒。
如何轉化情緒？
- 觀察衝突原因，並作記錄。
- 列出不愉快的衝突點。
- 分析衝突事件，並尋找改善方案。
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